PUESTAS EN MARCHA Y GARANTÍAS

Servicio de Puesta en Marcha y Garantías

En nuestra empresa, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio completo de puesta en marcha y garantías para una amplia gama de marcas establecidas que en conjunto hemos formado una tremenda alianza . Nuestro objetivo es asegurar que cada equipo funcione de manera óptima desde el primer día y que nuestros clientes tengan la tranquilidad de saber que están respaldados por nuestro compromiso de calidad.

PUESTA EN MARCHA

Una puesta en marcha es el proceso de configurar, ajustar y probar un equipo nuevo para asegurarse de que funcione correctamente desde el inicio. Incluye la configuración inicial, pruebas de funcionamiento y capacitación a los usuarios.

CONDICIONES PARA PUESTA EN MARCHA GRATUITA

  • Traer equipo a nuestras instalaciones: Al momento de adquirir tu equipo, debes traerlo a nuestro local ubicado en Aníbal Pinto 1662, Concepción.
  • Presentar Boleta o Factura de Compra: .Para respaldar que tu compra, debes presentar el documento de compra del producto.
  • Debes traer el Aceite y Combustible: Debes traer estas componentes para realizar la mano de obra de manera gratuita. Si no los tienes, no te preocupes, disponemos de estos elementos en los que se te cobrara por el consumo de estos.
  • Marcas que tienen Puesta en Marcha Gratuita: Obviamente que todos los productos comprados en Ferreira Hnos tienen puesta en marcha gratuita. Si tu producto no ha sido comprado en nuestro local, entonces  debes verificar que tu producto debe ser de la siguiente marca: 

GARANTÍA

La garantía es un compromiso que cubre posibles fallos o problemas en el equipo que tienen un origen defectuoso de fabrica, asegurando que se repararán o reemplazarán las partes defectuosas. Incluye soporte técnico y provisión de repuestos originales para mantener el equipo en óptimas condiciones.

MARCAS DISPONIBLE PARA GARANTIA:

CONDICIONES PARA CUBRIR GARANTÍA

  • Traer equipo a nuestras instalaciones: Al momento de querer validar la garantía de tu equipo, debes traerlo a nuestro local ubicado en Aníbal Pinto 1662, Concepción
  • Presentar Boleta o Factura de Compra: Para respaldar que tu compra, debes presentar el documento de compra del producto.
  • Verificación de tiempo valido de Garantía: Dependiendo de tu proveedor, debes informarte del tiempo de garantía del equipo. Las diferencias de tiempo de validación de garantía, dependen de la marca del equipo que estas adquiriendo.

    Mediante estos pasos, el equipo quedara sujeto a revisión de parte de nuestros técnicos con el objetivo de verificar las causas probables de falla determinando si son por parte de fabrica o por parte del usuario. Mediante los resultados establecidos mediante un presupuesto de Diagnostico, se determinara 2 opciones: 

  • SE VALIDA GARANTÍA (Falla de Fabrica): La garantía cubre las fallas de fábrica, asegurando que cualquier defecto de fabricación será reparado o el equipo será reemplazado sin costo adicional para el cliente. 

  • NO SE VALIDA GARANTIA (Por apertura de equipo ): La apertura del equipo por algún personal no autorizado o externo al servicio técnico oficial, determinara, causa inmediata para rechazar la garantía del equipo.

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  • NO SE VALIDA GARANTIA (Falla por mal empleo del usuario): La garantía no se valida en casos de fallas causadas por mal uso del equipo por parte del usuario. Determinamos mal uso en el caso de:
      1. Sobrecarga del equipo: Usar el equipo más allá de su capacidad operativa recomendada.
      2. Mantenimiento inadecuado: No realizar el mantenimiento regular según las indicaciones del fabricante.
      3. Uso indebido: Utilizar el equipo para fines no especificados por el fabricante.
      4. Modificaciones no autorizadas: Realizar modificaciones o reparaciones sin autorización de un técnico certificado.
      5. Daños físicos: Golpes, caídas o daños causados por manipulación inadecuada.
      6. Condiciones ambientales extremas: Operar el equipo en condiciones de temperatura, humedad o polvo no adecuadas.
      7. Conexiones eléctricas incorrectas: Conectar el equipo a una fuente de energía inadecuada o no estable
      8. Falta de capacitación: Operar el equipo sin la capacitación adecuada, lo que puede llevar a un uso incorrecto.

      Contáctanos

      Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestro servicio de puesta en marcha y garantías, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y asegurarnos de que tu equipo funcione sin problemas.